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  • Claridad primero: cómo optimizar las imágenes de tu ecommerce para vender más en diciembre

    Claridad primero: cómo optimizar las imágenes de tu ecommerce para vender más en diciembre

    Diciembre no perdona. En pocas semanas se combinan más tráfico, más competencia y menos paciencia del usuario. En ese contexto, no gana quien grita más fuerte, sino quien reduce dudas más rápido.
    Y ahí hay un factor crítico que suele estar subestimado: la optimización de imágenes para mobile.

    No hablamos de fotos “más lindas”, sino de fotos más claras, pensadas para decidir en segundos. En pantallas chicas, una mala primera imagen baja el CTR desde listados, enfría el interés en la ficha de producto y termina impactando directo en la tasa de conversión.

    Esta guía práctica resume qué mirar, qué corregir y cómo priorizar, para que cada producto trabaje a favor de tus ventas navideñas.

    Por qué la imagen es decisiva en mobile (y más en diciembre)

    En un celular, el usuario no lee primero. Escanea.
    La imagen principal cumple tres funciones críticas al mismo tiempo:

    • Compite por el clic en listados saturados

    • Define si vale la pena entrar a la ficha

    • Reduce (o aumenta) la fricción antes de comprar

    Si la imagen no responde rápido a qué es, para quién es y qué esperar, el usuario sigue de largo. En diciembre, ese “después lo miro” no existe.

    Image

    La regla de oro: 1 segundo para entender el producto

    Antes de entrar en técnicas, hacé este test simple:

    Mostrá la primera foto del producto durante 1 segundo.
    ¿Se entiende claramente qué es, de qué tamaño aproximado y para qué sirve?

    Si la respuesta es “más o menos”, hay oportunidad de mejora.

    Image

    Guía práctica para optimizar imágenes que convierten

    1. Primera foto sin fricción (la más importante)

    Es la imagen que aparece en categorías, resultados de búsqueda y anuncios.

    Checklist rápido:

    • Producto grande y centrado

    • Fondo limpio (idealmente neutro)

    • Iluminación clara, sin sombras duras

    • Sin props, textos ni elementos que compitan

    Si necesitás explicar qué es con texto… la foto no está cumpliendo su rol.

    2. Contexto de uso: responder “¿es para mí?”

    Una segunda imagen que muestre el producto en uso real reduce preguntas y mejora la intención de compra.

    Ejemplos:

    • Indumentaria: persona real usándolo (no solo packshot)

    • Hogar: el producto integrado en el ambiente

    • Tecnología: alguien interactuando con él

    Esto ayuda al usuario a responder rápido: “sí, esto encaja conmigo”.

    3. Zoom y detalle real: construir confianza

    En diciembre hay más compras impulsivas… y más devoluciones si la expectativa no se cumple.

    Incluí imágenes de:

    • Texturas

    • Materiales

    • Costuras, cierres, terminaciones

    • Detalles clave de calidad

    La confianza no se promete, se muestra.

    4. Escala visual: evitar sorpresas (y reclamos)

    Uno de los errores más comunes: el usuario imagina mal el tamaño.

    Soluciones simples:

    Esto reduce devoluciones y mejora la satisfacción post-compra.

    • Mano sosteniendo el producto

    • Producto sobre una mesa conocida

    • Comparación con objetos cotidianos

    5. Orden lógico de imágenes (también importa)

    Pensá la galería como una historia corta:

    1. Qué es

    2. Para quién / en qué contexto

    3. Detalles y calidad

    4. Escala

    5. Variantes o extras

    6. No mezcles todo al azar. El orden guía la decisión.

    SEO: las imágenes también traen tráfico

    Optimizar imágenes no es solo conversión, también es adquisición.

    Buenas prácticas:

    • Nombre de archivo descriptivo (no IMG_1234.jpg)

    • Alt text claro y natural

    • Peso optimizado para mobile (velocidad importa)

    • Coherencia entre imagen y título del producto

    En fechas pico, cada segundo de carga cuenta.

    Antes de invertir más en anuncios, revisá esto

    Antes de subir presupuesto en Google Ads o Meta, asegurate de que tu primera imagen responde claramente:

    • Qué es el producto

    • De qué tamaño es

    • Por qué conviene comprarlo ahora

    • Si eso no está resuelto, el problema no es el tráfico: es la claridad.

    Cómo te ayuda Flokee

    En Flokee trabajamos sobre este principio todos los días: primero claridad, después escala.
    Nuestro sistema detecta fricciones en fichas de producto, señales de bajo CTR y oportunidades de mejora antes de que inviertas de más en anuncios.

    Si querés que tus campañas rindan mejor en diciembre, empezá por lo básico: que tus productos se entiendan en segundos.

    👉 Conocé más en https://flokee.ai

    Porque en Navidad no gana el que muestra más, sino el que explica mejor, más rápido.

  • WhatsApp, el aliado número 1 para la recepción de contactos online

    WhatsApp, el aliado número 1 para la recepción de contactos online

    Decir que WhatsApp es el canal más utilizado para la mensajería instantánea móvil, ya no es ninguna novedad.
    Tampoco les sorprenderá saber que también ha superado a otras plataformas en lo que respecta a las llamadas online, tal como ya indicaba una estadística española realizada hace algunos años atrás.

    Fuente: Statista.com

    Hoy en día, y más aun tras los cambios de hábitos en los modos de comprar y vender atravesados luego de la pandemia (sugerimos ver la nota “Cómo afectó el Covid-19 la oferta de productos y servicios online”), son pocas las empresas de atención al público y los comercios que no utilizan este canal como forma de contacto con sus clientes.

    Así como antes era habitual encontrar mails y teléfonos de contacto, hoy en día -entendiendo que el mail y más aun el teléfono son cada vez menos utilizados en la comunicación diaria- el número de WhatsApp se ha vuelto tan común como los otros medios, e incluso en algunos casos los ha reemplazado.

    Esto se debe en parte a que el usuario de WhatsApp ha encontrado en este canal, funciones que superan aun más lo que es la comunicación telefónica o vía mail, como ser:

    • Tener la posibilidad de concretar una compra al instante mediante el envío de un link de pago.
    • Publicar mensajes, fotos o novedades en la sección de “Estados”, por ejemplo indicando una oferta o una modificación en el horario de atención.
    • Enviar catálogos y mensajes masivos creando “Listas de difusión”, lo que permite agrupar contactos según sus características. Por ejemplo “Contactos de delivery”, para aquellos clientes que suelen hacer pedidos a domicilio y a quienes podría ofrecerse un beneficio especial comunicándolo por este medio. Así como también “proveedores”, para anunciar un cambio en los días de pago.
    • Por supuesto, la posibilidad de dar respuesta inmediata al recibir los mensajes directamente en tu celular, sin necesidad de estar físicamente en una oficina o negocio ni de entrar especialmente a la cuenta de mail para revisarlo.

    Ahora bien, entendemos que la herramienta es más que acertada para dar respuesta a clientes o posibles nuevos clientes, pero hay un paso previo que resulta fundamental para sacar mayor provecho de esta solución: se trata de ¿cómo difundir nuestro negocio para que luego seamos contactados por WhatsApp?

    En relación a este punto, sugerimos leer el artículo “¿Qué busca la gente en Google y cómo lo busca?” donde se explica de manera simple por qué un buscador como Google resulta tan eficiente para generar nuevos contactos mediante la implementación de una campaña de GoogleAds.
    Entendiendo esto, podríamos decir que aparecer en las búsquedas de Google es el primer paso para darse a conocer.

    El segundo paso, consiste en dirigir a los interesados a nuestra página web, donde podrán saber más sobre nosotros y, ahora sí, establecer el contacto directo con ellos (sugerimos ver «¿Qué es y para que sirve una landing page?»).

    Finalmente, conectar nuestro WhatsApp con la landing page resultará sin duda uno de los métodos más fáciles y eficientes para dar respuesta a las consultas de los nuevos contactos interesados en nuestra propuesta, mediante las posibilidades que, tal como mencionamos anteriormente, brinda esta herramienta y evitando generar para los nuevos interesados, molestias o pérdidas de tiempo al tener que realizar un llamado teléfono o ingresar a un mail para escribirnos.

    Entendido esto, vale la pena agregar, para quienes quieran sacar aún mayor provecho de esta herramienta, que también existe la posibilidad de utilizar WhatsApp Business, la aplicación diseñada especialmente para atender las necesidades de las pequeñas empresas con el objetivo de facilitar y agilizar el contacto con clientes.

    Esta App de descarga gratuita (al igual que el WhatsApp convencional), cuenta con herramientas que suman beneficios tanto para empresas como para trabajadores independientes o profesionales que gestionan por sí mismos la recepción de mensajes.

    A continuación mencionaremos algunas:

    • Permite crear un “Perfil de empresa” con información útil para los clientes, como una descripción de los productos o servicios que ofreces, la dirección, el correo electrónico y el sitio web o las redes sociales.
    • Brinda la posibilidad de organizar contactos y chats mediante la asignación de “Etiquetas” para luego encontrarlos fácilmente.
    • Cuenta con la opción de generar “Respuestas Rápidas” que agilizan el trabajo al permitirles guardar y volver a utilizar mensajes que se envían con frecuencia, como un saludo de bienvenida o brindar solución a las preguntas más comunes, como ser “Ese producto se encuentra sin stock”.
    • Permite programar “Mensajes automáticos”, por ejemplo indicando los horarios de atención o configurando mensajes de ausencia para aquellos momentos en los que no puedan dar respuesta, dejando al cliente tranquilo con la sensación de que el mensaje fue recibido de todos modos.
    • Brinda la posibilidad de recibir mensajes directos al hacer publicidad en Facebook, lo que no es posible de realizar mediante la App tradicional.

    Estos son algunos de los beneficios más destacados que la aplicación brinda a sus usuarios.

    Finalmente, para recapitular y resumir, recuerden el siguiente paso a paso práctico y eficaz para dar a conocer su negocio y establecer nuevos contactos:

    1- Implementar su campaña de GoogleAds
    2- Desarrollar su landing page asociada a la campaña
    3- Conectar su cuenta de WhatsApp o WhatsApp Business (más allá de los beneficios de cada una, ambas funcionan adecuadamente para tal fin) creando tan sólo un botón de contacto en la landing page o sitio web, recibiendo todos los mensajes de los nuevos interesados.

    Para esto podemos sugerirles algunos expertos en el tema como Geo by Engeni, que puede ayudar en los 3 puntos anteriores de manera muy fácil y económica.

    Con este simple esquema sin duda aumentarán el número de potenciales clientes, logrando optimizar las comunicaciones e impulsando mayores ventas. ¡Adelante!

  • Cómo afectó el Covid-19 la oferta de productos y servicios online

    Cómo afectó el Covid-19 la oferta de productos y servicios online

    Como ya todos sabemos, la aparición del nuevo virus Covid-19 generó una revolución de cambios a nivel mundial en muchísimos aspectos. El más profundo, entre otros, tiene que ver con el aislamiento social y la necesidad de que todos -niños, adolescentes y adultos- permanezcamos en nuestras casas por un prolongado período de tiempo, sin dudas mucho mayor al que jamás imaginamos.

    Así, en el encierro y bajo la necesidad de sostener a la distancia algunas de las actividades principales y esenciales de la vida, como los lazos sociales, el sistema educativo en todos los niveles, trabajos de todo tipo y rubro, fue que el uso de internet pasó a ser una herramienta básica, un factor fundamental y sin el cual muchos no hubieran podido salir adelante.

    Hootsuite y We Are Social (dos de las más importantes herramientas para la gestión de redes sociales), han publicado un informe que demuestra la forma en la que las actividades online aumentaron significativamente desde el inicio de la pandemia y cómo esto ha modificado hábitos en la utilización de internet.

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    Ratione enim sunt quia eveniet aut facilis autem sint.

    El uso de redes sociales, de mensajería, ver películas, escuchar música, juegos online… de golpe todo converge ahí, en el mungo digital.

    ¿Y qué sucede con la oferta de productos y servicios? Claramente, no puede quedar exento. Durante varios de los meses transcurridos en pandemia, en muchas regiones del mundo estuvo prohibido salir a comprar, inclusive para los negocios no estaba permitido abrir sus puertas. Eso no implica que la gente haya dejado de necesitar cosas, o justamente, que le surjan nuevas necesidades al vivir en un contexto distinto al habitual.

    Así como el consumo de películas, música y juegos -entre otras cosas- se canalizó casi en su totalidad por el uso de internet, la compra de productos, la contratación de servicios o al menos la forma de avergiuar dónde conseguir lo que uno busca, también recayó en este mismo lugar.

    ¿Y cómo reaccionaron las empresas a esto?

    Pensemos en las grandes compañías, aquellas que ya contaban con su plataforma online tanto para vender como para establecer contacto con sus clientes. Bien, ellos seguramente habrán recibido mayores consultas, mayores ventas por internet que en sus negocios o establecimientos físicos y rápidamente hayan tenido que reforzar sus equipos de atención online para dar respuesta a este canal que tomaba una relevancia inesperada.

    Pero pensemos ahora en las pequeñas y medianas empresas, en los negocios de barrio, en los profesionales con estudios u oficinas propias. Pensemos en todos aquellos que aún no tenían un lugar en internet. ¿Qué les pasó?

    Si nos enfocamos en nosotros mismos y nuestra forma de manejarnos durante la cuarentena, seguramente encontramos ocasiones en las que tuvimos que buscar, por ejemplo, un médico que pudiera atendernos -ya sea de forma presencial o virtual- como ofrece el Dr. Orellana en Bolivia; o asistencia psicológica como es el caso del Lic. Alejandro Pascolini. Inclusive muchos habrán necesitado algún insumo para su propio negocio, que debía seguir funcionando a pesar de las dificultades, y así debieron salir en la búsqueda de proveedores como el Frigorífico Los Hermanos o Fruty San Light, mayorista de frutos secos.

    Definitivamente, muchos de ellos tuvieron que reinventarse, sacar fuerzas de donde pudieran para formar parte de este nuevo mundo. Muchos otros, tristemente, quedaron suspendidos por el camino al no saber cómo adentrarse en este universo digital que hoy lo condensa todo.

    Ahí es donde nos encontramos ante una gran problemática y donde se evidencia claramente la desigualdad entre aquellos que utilizan las tecnologías digitales y quienes aún no lo hacen. Esta es la causa que perseguimos en Engeni y por la que trabajamos día a día: democratizar el uso de las tecnologías digitales.

    Así lo transmiten algunos casos con los que también pueden sentirse identificados, como el de la carpintería El Cedro o el relato de Carlos, dueño de Worten, una PyME dedicada al mantenimiento industrial de equipos rotativos que multiplicó sus ventas al tener un lugar en internet.

    Si algo nos deja en claro este análisis, es que el incremento en el uso de internet por miles de personas a nivel mundial, incorporando nuevos usuarios y a su vez nuevas formas de uso para quienes ya la utilizaban, llegó para quedarse.

    Lo cierto es que aquel que en el encierro de la cuarentena pudo contratar un servicio, hacer una compra online o dar con el lugar adecuado para lo que estaba buscando, la próxima vez que necesite algo probablemte recurra al mismo lugar: el universo online.

    Tal como explicamos en el artículo “¿Qué busca la gente en Google y cómo lo busca?” es ahí donde hoy en día, y más aun tras los efectos del Covid-19, emergen los productos y servicios que los millones de usuarios de internet están buscando.

    La recomendación de Engeni es que todo aquel que esté a cargo de una PyME, negocio o estudio profesional, dedique al menos una pequeña inversión a tener su lugar en internet. Para esto existen diversas soluciones que ofrecen hacerlo con facilidad y bajo costo, sin dedicarles tiempo ni morir en el intento. ¡No se desanimen y atrévanse a encontrar su lugar!

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  • Cómo sacar mayor provecho de los contactos que recibes

    Cómo sacar mayor provecho de los contactos que recibes

    Hace tiempo venimos abordando el tema de cómo tener un lugar en internet haciendo foco en las búsquedas que realizan los usuarios (si aún no la leíste, te sugerimos la nota “¿Qué busca la gente en Google y cómo lo busca?”).

    También hemos hecho incapié en los métodos más efectivos para lograr que los nuevos contactos surgidos de las búsquedas –leads-, sean convertidos en clientes (sugerimos el artículo “Ya aparezco en las búsquedas de Google, ¿y ahora qué hago?”). Estos dos aspectos fundamentales del mundo digital desembocan directamente en otro gran tema que muy fácilmente dejamos desatendido: ¿Qué hacer con todos los contactos recibidos tras tener nuestro lugar en internet?

    En la mayoría de los casos, es habitual caer en el error de centrar la atención unicamente en aquellos leads que logramos convertir en clientes, dejando desatendidos e inclusive olvidados, los cientos -o miles- de contactos recibidos que no hemos logrado convertir aún a consumidores de nuestra oferta.

    Pongamos un ejemplo simple: en un mes, 50 personas dejan sus datos completando el formulario de la landing page de mi Estudio Contable (si aun no tienes tu propia landing page o no estás familiarizado con el concepto puedes ver “¿Qué es y para qué sirve una landing page?”). Allí hay diversas consultas a las que voy respondiendo una a una con un llamado teléfonico o e-mail, según el caso. De esos 50 contactos, consigo que 20 se interesen en mi Estudio y contraten mis servicios como contador. A partir de allí, establezco un vínculo con ellos, resuelvo sus problemáticas, los agendo entre mis contactos e inclusive los tengo en cuenta para saludarlos por fechas especiales.

    Cualquiera podría decir que he sabido sacar gran provecho de mi lugar en internet y yo mismo me siento orgulloso de eso. Sin embargo, si observamos el panorama completo, podemos confirmar que estoy desaprovechando grandes oportunidades: 30 para ser exactos. ¿Qué hay de aquellas 30 personas que también me contactaron durante ese mismo mes y a los que no logré captar como nuevos clientes de mi Estudio? ¿dónde quedaron sus datos? ¿dejo atrás la consulta que me hicieron y nunca más sé nada de ellos?

    Con esto queremos decir que lograr un almacenamiento ordenado con todos los datos de aquellos que alguna vez se pusieron en contacto conmigo, aquellos que por algún motivo se interesaron -al menos por un momento- en mi oferta, sin duda implica sacar muchísimo mayor provecho de mi lugar en internet.

    Ahora bien, si ya hemos entendido la importancia de almacenar esos datos, la gran pregunta que seguramente se estarán haciendo es ¿cómo los almaceno? Y luego, ¿qué hago con ellos?

    Estamos en condiciones de mencionar una herramienta clave para responder a nuestra pregunta: Base de Datos.

    No quisimos mencionarlo antes porque sabemos que muchas veces, la sola idea de pensar en ellas resulta tediosa, ajena o difícil de aplicar para PyMEs, profesionales y emprendedores. Sin embargo, si has llegado hasta aquí y comprendiste que almacenar la información de todos los contactos que recibes es importante, es hora de perder el miedo y familiarizarse con el tema. ¡De todos modos no es nada complicado! De hecho, todo lo contrario. El objetivo de una Base de Datos es en parte agilizar el trabajo y poder buscar la información centralizada en un solo lugar.

    Estamos en condiciones de mencionar una herramienta clave para responder a nuestra pregunta: Base de Datos.

    No quisimos mencionarlo antes porque sabemos que muchas veces, la sola idea de pensar en ellas resulta tediosa, ajena o difícil de aplicar para PyMEs, profesionales y emprendedores. Sin embargo, si has llegado hasta aquí y comprendiste que almacenar la información de todos los contactos que recibes es importante, es hora de perder el miedo y familiarizarse con el tema. ¡De todos modos no es nada complicado! De hecho, todo lo contrario. El objetivo de una Base de Datos es en parte agilizar el trabajo y poder buscar la información centralizada en un solo lugar.

    Hoy en día, existen sistemas y herramientas digitales y online que sirven para gestionar Bases de Datos dinámicas y centralizadas, como ser NO CRM, Hubspot o Britix24, entre otras.

    Sin embargo, para empezar a recorrer este camino, si aún no están familiarizados con plataformas online y necesitan dar pasos simples pero firmes, el Excel siempre es un buen aliado.

    En caso de utilizarlo, simplemente debes crear un archivo donde ingresar los datos necesarios para tu negocio, pero lo que es sumamante importante para una buena gestión de tu Base de Datos es que el archivo sea único. Si varias personas deben verlo o manipularlo, te sugerimos cargar ese único archivo en un espacio compartido como Google Drive o Dropbox para que todos puedan verlo y/o editarlo. Lo que no debe suceder es que haya distintos archivos dando vueltas por distintas manos, ya que de esta manera es más probable que la información quede desorganizada o perdida y utilizarla sea más engorroso que no tenerla.

    Ahora bien, te preguntarás qué información debería tener tu Base de Datos. Ten en cuenta que si tu PyME tiene como clientes a otros negocios, por ejemplo si eres una fábrica textil y vendes por mayor, los datos a almacenar no tendrán tanto que ver con datos personales sino más bien con el negocio que será tu posible cliente. Por ejemplo:

    • Empresa o Nombre del negocio
    • Dirección, sucursales o zonas
    • Página web
    • Nombre de contacto y cargo de esa persona
    • E-mail
    • Teléfono
    • Tipo de indumentaria que vende (en este caso) o algún dato específico que pueda ser de interés para tu PyME.

    Si tu actividad, en cambio, se dirige al consumidor final, los campos a completar serían más afines a estos:

    • Nombre y apellido
    • E-mail
    • Teléfono
    • Celular
    • Dirección o zona de residencia
    • Fecha de nacimiento
    • Edad
    • Profesión o actividad

    Estos son simplemente algunos ejemplos de la información básica que una Base de Datos debería tener. Todo lo que se pueda sumar o agregar, siempre es bienvenido y podrás utilizarlo a tu favor.

    ¿Y para qué sirve todo esto? Supongo que ya lo habrás pensado, pero aquí compartimos algunas ideas. Por ejemplo, puedes lanzar una campaña de E-mail marketing contando a todos tus clientes y posibles clientes sobre tus lanzamientos, promociones y novedades, como así también anunciar información como mudanza, nuevo número de teléfono y demás, que siempre es bueno comunicar. Inclusive puedes lanzar beneficios pensados exclusivamente para quienes reciban ese comunicado. Puedes también enviar un saludo masivo para fechas especiales como Navidad o Pascuas.

    A su vez, puedes utilizarlo para realizar contactos personalizados, como un saludo de cumpleaños o un llamado para ofrecer un beneficio especial. Inclusive puedes enviar obsequios o presentes a domicilio.

    Toda acción de marketing siempre es mejor si conoces al menos algunos datos de las personas a las que te diriges.

    Así que ya sabes, si crees que tener tu lugar en internet es de gran ayuda para recibir nuevos clientes, anímate a ir por más y considera apoyarte en alguna herramienta sencilla y económica (o inclusive gratuita) que te ayudará a mantener tu base de contactos generados de manera ordenada. Además podrás sacar mayor provecho de tus nuevos contactos, logrando convertirlos en clientes.

  • De qué manera tener presencia en internet si no tienes productos de venta online

    De qué manera tener presencia en internet si no tienes productos de venta online

    ¿Y tu ya tienes tu tienda en línea? Es la pregunta que escuchamos con más frecuencia en los últimos tiempos. El crecimiento de las ventas por internet ha alcanzado cifras impensadas, en algún punto aceleredas por la pandemia (vean la nota “Cómo afectó el Covid-19 la oferta de productos y servicios online”), pero siguiendo con un incremento que ya se venía performando desde pasado el año 2010.

    Fuente: Shopify. (Ventas mundiales a través del comercio electrónico en trillones de dólares)

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    Cientos de plataformas emergieron en la última década ofreciendo a comerciantes de todos los rubros tener su propia tienda online, como Shopify, TiendaNube, MercadoShops, por mencionar algunas. También el caso de plataformas más avanzadas y personalizables para cada cliente, como ser Vtex o Magento.

    Así es como tanto grandes como pequeños comerciantes lograron incorporarse a este universo -muchos con la ayuda de las redes sociales- impulsando sus productos y ganando su lugar en el mundo digital.

    Perfecto pero… ¿y qué hay del resto? ¿qué pasa con aquellos que ofrecen un servicio en lugar de un producto? ¿o con los fabricantes o vendedores mayoristas que necesitan establecer contacto con sus clientes en lugar de directamente despachar sus productos en un envío? ¿o aquellos que requieren un proceso de venta más consultivo, largo o con cierta complejidad?

    Para todos ellos también hay un lugar, simplemente hay que saber encontrarlo y para quien lo logra, se abre un mundo de posibilidades mucho más amplio de lo que uno cree.

    Remontemosnos por unos segundos a la época previa al uso de internet. Aquellos años que ya nos resultan difíciles de pensar. La única forma de salir a comprar era caminando por la calle y mirando vidrieras o llamando por teléfono a algún lugar que alguien nos hubiera recomendado o buscando guías o Páginas Amarillas. ¡Qué suerte la de los negocios que podían tener una vidriera, entonces! Al menos podían captar la atención de los caminantes.

    ¿Y los profesionales, por ejemplo? ¿alguna vez viste la vidriera de un estudio de abogados o de un psicólogo? ¿Tocaste el timbre de una fábrica preguntando qué producían? Para todos ellos -productores, profesionales, emprendedores, contratistas y más- internet pasó a ser una vidriera digital, aquella que de otra manera no hubieran podido tener.

    Tal como explicamos en nuestro artículo “¿Qué busca la gente en Google y cómo lo busca?”, hoy en día internet ofrece la posibilidad de estar exactamente donde la gente busca y lo mejor es que esa posibilidad está al alcance de todos. Ya sea si tienes una tienda física o si ofreces servicios, venta por mayor, productos a medida o lo que sea. Internet, y en especial Google, es aquella avenida transitada del centro donde se encontraban, allá por los ’90, los negocios con las vidrieras más atrayentes, donde cualquiera salía a buscar lo que necesitaba comprar. Sólo que en lugar de vidrieras con negocios, la oferta es infinita y contempla todas las industrias posibles. Y en lugar de concentrar a la gente del barrio, concentra al universo entero.

    Sí, sabemos que uno también podría pensar que eso es demasiado, que es un lugar privilegiado donde las grandes compañías llevan el mando. Sin embargo no lo es. Muy por el contrario, la tecnología digital llegó para igualarnos, para brindarnos a todos las mismas oportunidades. Tales son los casos de PyMEs como El Cedro (ver nota “La carpintería que derrumbó los límites del barrio y salió al mundo”), Worten (LA PyME ARGENTINA QUE MULTIPLICÓ SUS VENTAS AL TENER UN LUGAR EN INTERNET) o Titan SRL (LA PyME QUE ATRAE CLIENTES DE TODO EL PAÍS A LA PAR DE GRANDES COMPAÑÍAS), donde los propios dueños nos cuentan con orgullo su experiencia de haber consigo un lugar en internet.

    Para esto es importante definir qué tipo de exposición necesita tu negocio. Si no es una tienda en línea, entonces deberías considerar tener una Página o Landing Page (ver nota “¿Qué es y para qué sirve una Landing Page?”) y generarle tracción (visitas) gracias a acciones de difusión y publicitarias. Para eso existen soluciones que se adaptan a las PyMEs logrando posicionarlas en el mundo digital al igual que lo hacen las grandes compañías.

  • Empezar de cero y salir a flote, esa es la historia de Bayres Mantenimiento

    Empezar de cero y salir a flote, esa es la historia de Bayres Mantenimiento

    Bayres Mantenimiento es una pequeña empresa argentina que se dedica a brindar servicios funcionales para edificios, empresas y comercios. Entre sus especialidades se destacan herrería, pintura, colocación de puertas blindex, carpintería y cerrajería, brindando atención las 24 horas y con servicio de urgencias.

    Daniel Zapata, su dueño, nos cuenta que tiene sólo dos empleados y que va llamando contratistas de cada rubro según la necesidad que se le presenta.

    Daniel lleva más de 35 años en el rubro, ofreciendo y gestionando este tipo de servicios. Sin embargo hace algunos años, por motivos personales, se vio en la obligación de frenar con su trabajo, hacer un “parate” y luego volver a empezar de cero. Ese fue el puntapié para que decida contratar GEO, buscando la manera de salir a flote lo antes posible.

    “Si bien tengo trayectoria y soy conocido en el rubro, volver a empezar no fue fácil y gracias a los anuncios en Google me pude levantar mucho más rápido, creo que fue por eso que mi empresa pudo subsistir”, transmite Daniel con una mezcla de alivio y orgullo por lo que pudo lograr.

    Además, agradece que la implementación de GEO haya sido tan fácil, ya que no tenía tiempo que perder. “No tuve que hacer nada”, asegura Daniel, y el hecho de recibir las notificaciones sobre la llegada de nuevos contactos directamente en su celular le parece súper práctico ya que él no está siempre en la oficina y así se garantiza no perder ningún nuevo contacto recibido.

    Daniel, como el típico y conocido dueño de una PyME que cuida su trabajo con esfuerzo y dedicación, se ocupa de recibir todos los nuevos contactos y llamarlos él mismo para escuchar y ofrecer la solución más adecuada. Así fue como ha participado de licitaciones importantes y también asegura haber cerrado trabajos al instante, sin ni siquiera competir con otros. “Me llamaron pidiéndome un trabajo puntual, pero si sabes escuchar y atender bien al cliente eso se puede convertir en algo enorme. Ahora estoy haciendo una obra en un edificio que se va a convertir en hotel y esa sería la obra más grande por la que me han llamado, gracias a GEO.”

    Luego de más de 6 meses de haber empezado a utilizar la solución, Daniel ya no se sorprende de los nuevos contactos y trabajos que puede llegar a recibir mediante su landing page (si aún no sabes de qué se trata, lee nuestro artículo “¿Qué es y para qué sirve una Landing Page?”). “Me llaman para hacer obras grandes, obras chicas, de capital, provincia, zona sur, zona oeste, de todos lados. También me han llamado de entidades públicas, del Banco Nación, de Arba… las posibilidades que te pueden llegar son infinitas”, tal es así que hoy en día considera que fuera de su trayectoria, recibió un 50 o 60% de nuevos pedidos utilizando GEO.

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    Además de los contactos que recibe, Daniel valora que tener una página web propia le aporta otra presencia, lo favorece en relación a su competencia y considera que otras empresas como la de él -que hay muchas- no tienen su propia página web y siente que eso lo lleva a otra categoría donde puede competir con los más grandes.

  • ¿Qué es y para que sirve una “landing page”?

    ¿Qué es y para que sirve una “landing page”?

    El concepto de landing page es uno de los más utilizados actualmente, sin embargo entre tantas posibilidades que brinda hoy en día el universo digital, a veces es difícil tener claro de qué se trata cada herramienta y muchos se pierden en el intento.

    Entre perfiles en las redes sociales, canales de youtube, páginas de venta online, sitios web institucionales -entre otras cosas- resulta complejo definir y encaminarse hacia donde uno realmente necesita llegar.

    La pregunta fundamental que debemos hacernos siempre es: cuál es nuestro objetivo.
    En general, tratándose de PyMEs, negocios o profesionales, el objetivo final siempre confluye en “vender” -ya sea un producto o servicio-, pero si afilamos un poco el lápiz y tratamos de pensar más allá, muchas veces llegamos a la conclusión de hay pasos previos a la acción de venta que pueden allanarnos el camino. Uno de ellos, como ya hemos visto en otra de nuestras notas (ver artículo ¿Qué busca la gente en Google y cómo lo busca?) es entender lo que el público necesita y cómo busca eso que quiere, utilizando internet como la herramienta número 1 de los últimos años, googleando y definiendo sus intereses que nos darán las pautas para guiarnos hacia ellos.

    Luego vimos también qué sucede cuando logramos que aquellos que buscan nuestro producto o servicio, efectivamente nos encuentren (ver nota “Ya aparezco en las búsquedas de Google ¿y ahora qué hago?”).

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    Ahora sí, es cuando llegamos a la landing page. Qué mejor manera de introducir este concepto que una llegada. Porque justamente, como su nombre en inglés lo indica, “landing” se refiere a aterrizaje. La landing page es literalmente una página de aterrizaje. Es ese lugar en el espacio virtual al que la gente va a llegar por medio de una acción.

    Por ejemplo, si una persona necesita reparar su computadora y se dispone a buscar en Google servicios técnicos que trabajen por su barrio, idealmente -si ya contamos con presencia digital y nos ubicamos en las búsquedas de Google como mencionamos en los artículos anteriores- encontrará nuestro negocio. De esta manera, al hacer click en nuestro anuncio tendrá que llegar a nuestra landing page, o sea, una página web propia donde podrá ver la información concreta sobre el servicio que ofrecemos (lo que esta persona buscaba) y nuestro negocio.

    Esto se aplica a todo tipo de industria, venta de producto o servicio, profesionales y emprendedores que intentan, como todos, captar nuevos clientes.

    Dado que el navegante demuestra interés por conocer nuestro producto o servicio, el contenido de nuestra landing page será muy específico y tendrá puntos clave a tener en cuenta:

    1. Es fundamental comenzar con una definición breve y concreta de lo que hacemos y lo que ofrecemos. De esta manera, el interesado podrá confirmar al instante que el sitio al que llegó es el indicado para resolver su inquietud.
    • Seguido a esto, casi en el mismo nivel de lectura para evitar distracciones y pérdidas de tiempo que el navegante común no suele tolerar, debe haber un breve formulario que invite al usuario a dejar sus datos y de esta manera ponerse en contacto con nosotros. Si logramos esto, podemos decir que la landing page ha valido la pena.
    • Luego, para explayar un poco nuestra información, podemos ofrecer detalles sobre nuestros productos o servicios, forma de trabajo y características principales, acompañando con imágenes o videos que ilustren de alguna manera nuestra propuesta.
      Este tipo de datos es conveniente exhibirlos en pequeños puntos con poco texto ya que no pretendemos que nuestra landing page sea demasiado extensa.
      En cuanto a las imágenes, pueden ser de distintos tipos.
      – Imágenes reales: nos referimos a fotos propias, ya sea de los productos/servicios que ofrecemos, del entorno como los locales de atención al público o las oficinas donde trabajamos, o del personal o los profesionales que forman parte del equipo.
      – Imágenes de banco: en este caso se trata de imágenes que tomamos un banco de imágenes de internet en el que obtenemos los derechos para su uso. Ya sea pago o gratuito (existen banco de imágenes sin costo), pero nunca es conveniente buscar imágenes en internet y descargarlas sin permiso ya que puede traernos complicaciones legales a futuro.
      En el caso de buscar imágenes en la web, probablemente no sean tan literales como las imágenes propias pero sí pueden mostrar acciones, actitudes y procesos relacionados a nuestra oferta.
      – Ilustraciones: por último, podemos evitar la fotografía y recurrir a la ilustración. En este caso también podemos utilizar ilustraciones propias (hechas por un diseñador o ilustrador especialmente para nosotros) o buscarlas en internet respetando los derechos de autor, tal como sucede con la fotografía.
      Al utilizar ilustraciones, podemos transmitir de manera menos lineal conceptos, ideas y formas de trabajo que también resultan atrayentes para el lector.

      En caso de contar con videos, es conveniente que sean propios. Los mismos pueden explicar o mostrar nuestro producto o servicio o contar, por ejemplo, la experiencia exitosa de uno de nuestros clientes.

    • Finalmente, luego de presentar brevemente nuestra propuesta y dejar al visitante convencido de que somos la mejor opción para su necesidad, es conveniente ofrecer otras formas de contacto como teléfono, e-mail o whatsapp mediante un botón directo de contacto. También podemos brindar la dirección comercial e incluso mostrar un mapa de ubicación.
      De esta manera, si el navegante no había completado el formulario del principio, tiene nuevas opciones de contacto inmediato.

    Para terminar de cerrar la idea y dejar en claro en qué consiste una landing page ágil y funcional, compartimos algunos ejemplos que generamos desde GEO by Engeni y que demuestran lo efectivo que resulta contar con presencia en internet. Inclusive, nosotros mismos tenemos una 😉

    GEO: https://products.engeni.com/geo

    Worten, Argentina: https://laguia.online/reparaciones/worten-sa.html

    Covemaq, México: https://laguia.online/comercios/covemaq.html 

    Felix Isla Abogados, Argentina: https://laguia.online/abogados/felix-isla-abogados.html

    AGSA, Bolivia: https://laguia.online/maquinas-herramientas-motores/agsa.html 

    Interservicios, Guatemala: https://laguia.online/marketing-publicidad-promocion/interservicios-mercadeo-digital.html 

    Prohygiene, Ecuador: https://prohygiene.com/contacto/guayaquil.html 

    Red Omega – Natura, México: https://laguia.online/higiene-belleza/natura-red-omega-adrian.html 

  • Reflexiones sobre un año de aprendizajes

    Reflexiones sobre un año de aprendizajes

    Cerrando el 2021 resulta casi imposible pensar y hacer un balance del ciclo sin considerar los efectos de lo que ha sido la pandemia a nivel mundial.
    Sin intenciones de remontarnos a lo sucedido en el 2020, donde el Covid-19 nos asaltó de sorpresa modificando prácticamente todas nuestras rutinas; este año podríamos estar en condiciones de decir que -en muchos casos- hemos aprendido.

    Hemos aprendido a trabajar a distancia, entendiendo que no compartir el espacio físico ya no es un impedimento para realizar tareas en equipo.
    Logramos resolver procesos prescindiendo de materiales como papeles o carpetas, llevándolos ahora al plano de la virtualidad mediante documentos, fotos o videos.
    Supimos -si aún no lo sabíamos- comprar y abastecernos mediante internet, así como vender y entregar nuestros productos o servicios digitalmente.
    Pudimos, en ocasiones, reducir gastos que en un momento veíamos como inevitables y ahora consideramos innecesarios, como sostener el pago de un alquiler o el mantenimiento de un espacio que ya no utilizamos.
    Inclusive, hay quienes iniciaron un cambio de rumbo, dándole un giro a su trabajo o profesión, enfocándose en algo que -pandemia mediante- pudiera darles un mayor rédito económico.

    Para relatar un poco de lo que fue este 2021 en el que aún transitamos la pandemia pero de manera diferente, compartimos una profunda entrevista al reconocido periodista y escritor Andrés Oppenheimer (actual columnista de The Miami Herald y conductor del programa «Oppenheimer Presenta» en CNN en Español) donde coincidimos en concluir que dependemos nada menos que de nuestra propia voluntad y motivación para salir adelante.
    Cabe aclarar que la duración del video es larga para lo que hoy en día estamos acostumbrados, pero su fluidez permite ser escuchada mientras hacemos otra cosa, como cocinar, andar en transporte, conducir nuestro coche, trabajar o hacer cualquier otra tarea que no demande el total de nuestra atención. ¡De corazón, les recomendamos hacerlo y no perdérsela!

    Y antes de dejarlos con la entrevista, compartimos con ustedes el deseo de que en el nuevo año que comienza, podamos capitalizar los aprendizajes y que nuestra principal CAUSA de apoyar e impulsar el crecimiento de las PyMEs acercándolos a las tecnologías, se siga fortaleciendo, aportando mejoras para todos ustedes.

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    ¡Brindamos por un gran 2022 para todos nuestros clientes, proveedores, staff y toda nuestra comunidad de seguidores!

    ¡Felices Fiestas!

    Todo el equipo de

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  • Tener tu lugar en internet. Tener tu lugar en Google.

    Tener tu lugar en internet. Tener tu lugar en Google.

    Aquí compartimos una breve explicación de por qué consideramos que todas las PyMEs, profesionales y emprendedores deberían tener su lugar en internet.

    Si aun no lo consideraste, o si lo pensaste pero creíste que implementarlo sería demasiado costoso o complicado, mira este video y conoce la solución que hará que tu negocio salga al mundo.

    No dudes en contactarnos para cualquier consulta o inquietud. En GEO estamos listos para ayudarte a impulsar tu negocio.

  • Todo sobre la presentación online que captó la atención de cientos de PyMEs de latinoamérica

    Todo sobre la presentación online que captó la atención de cientos de PyMEs de latinoamérica

    “Primeros pasos para captar clientes en internet”, ese fue el tema central de la charla que brindó Nicolás Heller, Director Ejecutivo de Engeni, el pasado miércoles 25 de noviembre.

    ¿Qué motivó a la compañía a brindar esta presentación gratuita en la que participaron más de 200 PyMEs, negocios y profesionales de Argentina, México, Colombia, Perú, Guatemala y Paraguay?

    Si bien desde hace años el auge de internet es evidente, el contexto mundial vivido en 2020 bajo las circunstancias de la pandemia, evidenció una fuerte brecha en donde las grandes empresas, preparadas para operar en el universo online y con acceso a tecnologías digitales que facilitan sus tareas, tomó la delantera por sobre aquellas PyMEs que aun no tienen presencia en internet.

    Así es como Engeni, fiel a su causa de impulsar el crecimiento de las PyMEs democratizando las tecnologías digitales, puso a disposición esta charla que sin duda esclarece el camino hacia aquellos que aún creen que el universo digital es demasiado complejo o tienen dudas sobre el modo de abordarlo.

    Y como la igualdad de oportunidades es el lema, para quienes no tuvieron la oportunidad de asistir, aquí compartimos la presentación completa.

    Esperamos les sea útil y logren encaminarse pronto hacia el mundo digital.

    Ante cualquier necesidad en la que crean que desde Engeni los podemos ayudar, como comenzar a tener presencia en internet, poner sus negocios en Google y comenzar a captar nuevos clientes, pueden contactarse por mail a info@enge.com y estaremos felices de impulsar su crecimiento.

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