![\"\"](\"https:\/\/uploads-ssl.webflow.com\/626ae95110d6902a39f7e755\/6290cf5038bef0f84b1466bb_Uso-Internet-COVID.jpeg\")
<\/div>\n<\/figure>\n\u200d<\/p>\n
Ratione enim sunt quia eveniet aut facilis autem sint.<\/h3>\nEl uso de redes sociales, de mensajer\u00eda, ver pel\u00edculas, escuchar m\u00fasica, juegos online… de golpe todo converge ah\u00ed, en el mungo digital.<\/p><\/blockquote>\n
\u00bfY qu\u00e9 sucede con la oferta de productos y servicios? Claramente, no puede quedar exento. Durante varios de los meses transcurridos en pandemia, en muchas regiones del mundo estuvo prohibido salir a comprar, inclusive para los negocios no estaba permitido abrir sus puertas. Eso no implica que la gente haya dejado de necesitar cosas, o justamente, que le surjan nuevas necesidades al vivir en un contexto distinto al habitual.<\/p>\n
As\u00ed como el consumo de pel\u00edculas, m\u00fasica y juegos -entre otras cosas- se canaliz\u00f3 casi en su totalidad por el uso de internet, la compra de productos, la contrataci\u00f3n de servicios o al menos la forma de avergiuar d\u00f3nde conseguir lo que uno busca, tambi\u00e9n recay\u00f3 en este mismo lugar.<\/p>\n
\u00bfY c\u00f3mo reaccionaron las empresas a esto?<\/p>\n
Pensemos en las grandes compa\u00f1\u00edas, aquellas que ya contaban con su plataforma online tanto para vender como para establecer contacto con sus clientes. Bien, ellos seguramente habr\u00e1n recibido mayores consultas, mayores ventas por internet que en sus negocios o establecimientos f\u00edsicos y r\u00e1pidamente hayan tenido que reforzar sus equipos de atenci\u00f3n online para dar respuesta a este canal que tomaba una relevancia inesperada.<\/p>\n
Pero pensemos ahora en las peque\u00f1as y medianas empresas, en los negocios de barrio, en los profesionales con estudios u oficinas propias. Pensemos en todos aquellos que a\u00fan no ten\u00edan un lugar en internet. \u00bfQu\u00e9 les pas\u00f3?<\/p>\n
Si nos enfocamos en nosotros mismos y nuestra forma de manejarnos durante la cuarentena, seguramente encontramos ocasiones en las que tuvimos que buscar, por ejemplo, un m\u00e9dico que pudiera atendernos -ya sea de forma presencial o virtual- como ofrece el Dr. Orellana<\/a> en Bolivia; o asistencia psicol\u00f3gica como es el caso del Lic. Alejandro Pascolini<\/a>. Inclusive muchos habr\u00e1n necesitado alg\u00fan insumo para su propio negocio, que deb\u00eda seguir funcionando a pesar de las dificultades, y as\u00ed debieron salir en la b\u00fasqueda de proveedores como el Frigor\u00edfico Los Hermanos<\/a> o Fruty San Light<\/a>, mayorista de frutos secos.<\/p>\nDefinitivamente, muchos de ellos tuvieron que reinventarse, sacar fuerzas de donde pudieran para formar parte de este nuevo mundo. Muchos otros, tristemente, quedaron suspendidos por el camino al no saber c\u00f3mo adentrarse en este universo digital que hoy lo condensa todo.<\/p>\n
Ah\u00ed es donde nos encontramos ante una gran problem\u00e1tica y donde se evidencia claramente la desigualdad entre aquellos que utilizan las tecnolog\u00edas digitales y quienes a\u00fan no lo hacen. Esta es la causa que perseguimos en Engeni<\/a> y por la que trabajamos d\u00eda a d\u00eda: democratizar el uso de las tecnolog\u00edas digitales.<\/p>\nAs\u00ed lo transmiten algunos casos con los que tambi\u00e9n pueden sentirse identificados, como el de la carpinter\u00eda El Cedro<\/a> o el relato de Carlos, due\u00f1o de Worten<\/a>, una PyME dedicada al mantenimiento industrial de equipos rotativos que multiplic\u00f3 sus ventas al tener un lugar en internet.<\/p>\nSi algo nos deja en claro este an\u00e1lisis, es que el incremento en el uso de internet por miles de personas a nivel mundial, incorporando nuevos usuarios y a su vez nuevas formas de uso para quienes ya la utilizaban, lleg\u00f3 para quedarse.<\/p>\n
Lo cierto es que aquel que en el encierro de la cuarentena pudo contratar un servicio, hacer una compra online o dar con el lugar adecuado para lo que estaba buscando, la pr\u00f3xima vez que necesite algo probablemte recurra al mismo lugar: el universo online.<\/p>\n
El uso de redes sociales, de mensajer\u00eda, ver pel\u00edculas, escuchar m\u00fasica, juegos online… de golpe todo converge ah\u00ed, en el mungo digital.<\/p><\/blockquote>\n
\u00bfY qu\u00e9 sucede con la oferta de productos y servicios? Claramente, no puede quedar exento. Durante varios de los meses transcurridos en pandemia, en muchas regiones del mundo estuvo prohibido salir a comprar, inclusive para los negocios no estaba permitido abrir sus puertas. Eso no implica que la gente haya dejado de necesitar cosas, o justamente, que le surjan nuevas necesidades al vivir en un contexto distinto al habitual.<\/p>\n
As\u00ed como el consumo de pel\u00edculas, m\u00fasica y juegos -entre otras cosas- se canaliz\u00f3 casi en su totalidad por el uso de internet, la compra de productos, la contrataci\u00f3n de servicios o al menos la forma de avergiuar d\u00f3nde conseguir lo que uno busca, tambi\u00e9n recay\u00f3 en este mismo lugar.<\/p>\n
\u00bfY c\u00f3mo reaccionaron las empresas a esto?<\/p>\n
Pensemos en las grandes compa\u00f1\u00edas, aquellas que ya contaban con su plataforma online tanto para vender como para establecer contacto con sus clientes. Bien, ellos seguramente habr\u00e1n recibido mayores consultas, mayores ventas por internet que en sus negocios o establecimientos f\u00edsicos y r\u00e1pidamente hayan tenido que reforzar sus equipos de atenci\u00f3n online para dar respuesta a este canal que tomaba una relevancia inesperada.<\/p>\n
Pero pensemos ahora en las peque\u00f1as y medianas empresas, en los negocios de barrio, en los profesionales con estudios u oficinas propias. Pensemos en todos aquellos que a\u00fan no ten\u00edan un lugar en internet. \u00bfQu\u00e9 les pas\u00f3?<\/p>\n
Si nos enfocamos en nosotros mismos y nuestra forma de manejarnos durante la cuarentena, seguramente encontramos ocasiones en las que tuvimos que buscar, por ejemplo, un m\u00e9dico que pudiera atendernos -ya sea de forma presencial o virtual- como ofrece el Dr. Orellana<\/a> en Bolivia; o asistencia psicol\u00f3gica como es el caso del Lic. Alejandro Pascolini<\/a>. Inclusive muchos habr\u00e1n necesitado alg\u00fan insumo para su propio negocio, que deb\u00eda seguir funcionando a pesar de las dificultades, y as\u00ed debieron salir en la b\u00fasqueda de proveedores como el Frigor\u00edfico Los Hermanos<\/a> o Fruty San Light<\/a>, mayorista de frutos secos.<\/p>\n Definitivamente, muchos de ellos tuvieron que reinventarse, sacar fuerzas de donde pudieran para formar parte de este nuevo mundo. Muchos otros, tristemente, quedaron suspendidos por el camino al no saber c\u00f3mo adentrarse en este universo digital que hoy lo condensa todo.<\/p>\n Ah\u00ed es donde nos encontramos ante una gran problem\u00e1tica y donde se evidencia claramente la desigualdad entre aquellos que utilizan las tecnolog\u00edas digitales y quienes a\u00fan no lo hacen. Esta es la causa que perseguimos en Engeni<\/a> y por la que trabajamos d\u00eda a d\u00eda: democratizar el uso de las tecnolog\u00edas digitales.<\/p>\n As\u00ed lo transmiten algunos casos con los que tambi\u00e9n pueden sentirse identificados, como el de la carpinter\u00eda El Cedro<\/a> o el relato de Carlos, due\u00f1o de Worten<\/a>, una PyME dedicada al mantenimiento industrial de equipos rotativos que multiplic\u00f3 sus ventas al tener un lugar en internet.<\/p>\n Si algo nos deja en claro este an\u00e1lisis, es que el incremento en el uso de internet por miles de personas a nivel mundial, incorporando nuevos usuarios y a su vez nuevas formas de uso para quienes ya la utilizaban, lleg\u00f3 para quedarse.<\/p>\n Lo cierto es que aquel que en el encierro de la cuarentena pudo contratar un servicio, hacer una compra online o dar con el lugar adecuado para lo que estaba buscando, la pr\u00f3xima vez que necesite algo probablemte recurra al mismo lugar: el universo online.<\/p>\n