{"id":62,"date":"2023-05-16T15:06:01","date_gmt":"2023-05-16T15:06:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.engeni.com\/2023\/05\/16\/slug1-11\/"},"modified":"2023-05-16T15:06:01","modified_gmt":"2023-05-16T15:06:01","slug":"slug1-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/slug1-11\/","title":{"rendered":"Los 5 errores m\u00e1s comunes de las PyMEs en internet"},"content":{"rendered":"

Los 5 errores m\u00e1s comunes de las PyMEs en internet<\/h2>\n

Hoy en d\u00eda son muchas las PyMEs que advierten la necesidad de formar parte del mundo digital, de tener un lugar en internet. Cualquier persona moderna y actualizada nota que, como consumidor, se vale de internet para buscar y conocer nuevos productos y servicios, por lo tanto f\u00e1cilmente deduce que la herramienta es vital para el desarrollo de su negocio.<\/p>\n

Sin embargo, la mayor\u00eda de las veces, cuando el due\u00f1o de una PyME decide avanzar en este aspecto y poner en marcha su aparici\u00f3n en el universo online, suelen cometerse errores frecuentes que terminan por desgastar los esfuerzos, al no encontrar resultados positivos.<\/p>\n

Aqu\u00ed pondremos sobre la mesa las 5 acciones m\u00e1s comunes que las PyMEs implementan de manera equivocada, con el fin de evitarlas y transformarlas logrando el efecto deseado:<\/p>\n

1. \u201c\u00a1Quiero que todos me conozcan!\u201d<\/em><\/strong><\/h2>\n

Bajo la idea de que internet es una herramienta que nos abre la puerta al mundo, a la que miles de personas tienen acceso y utilizan a diario, es l\u00f3gico caer en la trampa de pensar que estando all\u00ed, todo el mundo podr\u00e1 conocernos.<\/p>\n

Este es un error bastante habitual ya que la mayor\u00eda de las veces, el problema est\u00e1 justamente en pretender que \u201ctodo el mundo\u201d<\/em> nos conozca, cuando en realidad lo primero que debemos hacer es definir \u201cqui\u00e9nes\u201d<\/em> necesitamos que nos conozcan.<\/p>\n

Para entenderlo mejor, pondremos un ejemplo. Supongamos que vivo en Buenos Aires, Argentina, y me dedico a la fabricaci\u00f3n de ropa para beb\u00e9s. Vendo por mayor alrededor de la Capital y Gran Buenos Aires.<\/p>\n

En principio, es importante tener claro cu\u00e1l es mi objetivo de ventas. \u00bfQuiero vender \u00fanicamente dentro de ese \u00e1rea? \u00bfme interesa y poseo la capacidad para vender a otras provincias dentro del pa\u00eds? \u00bfpodr\u00eda vender al exterior? \u00bfquiero dedicarme tambi\u00e9n a la venta minorista?<\/p>\n

Todas estas son algunas de las preguntas que deber\u00eda hacerme para saber hacia d\u00f3nde debo apuntar mis acciones en el mundo digital. No es lo mismo, por ejemplo, crear un perfil de redes sociales para venta minorista, donde mis publicaciones deber\u00edan llamar la atenci\u00f3n principalmente de mujeres embarazadas -entre otros-, que definirme como un fabricante dedicado a la venta mayorista, donde lo importante ser\u00e1 detectar negocios y vendedores acordes a mi producto, que probablemente no tengan nada que ver con el p\u00fablico de las futuras mam\u00e1s.<\/p>\n

As\u00ed tambi\u00e9n, si mi proyecto de ventas no posee por el momento capacidad de expandirse en el territorio, deber\u00eda centrar mis esfuerzos en que me conozcan aquellos que se limitan a la zona en la que podr\u00e9 abastecerlos, ya que de nada tendr\u00eda sentido recibir consultas por interesados de otras provincias o pa\u00edses a los que no podr\u00e9 llegar.<\/p>\n

\n
\"Por<\/div>\n<\/figure>\n

Por lo tanto, como punto n\u00famero uno, es fundamental detectar mi p\u00fablico<\/strong> y mi objetivo<\/strong> antes de avanzar en acciones como crear mi perfil en redes sociales, tener una p\u00e1gina web o enviar campa\u00f1as de e-mail, entendiendo que estas son las acciones m\u00e1s comunes a las que las PyMEs suelen lanzarse.<\/p>\n

2. \u201c\u00a1Tenemos que estar en redes sociales!\u201d<\/em><\/strong><\/h2>\n

Las redes sociales, sobre todo Instagram y Facebook, se han vuelto herramientas populares a nivel mundial y es l\u00f3gico pensar que uno debe estar ah\u00ed. Sin embargo, poseer una Fan Page<\/em> en este tipo de redes puede ser un arma de doble filo.<\/p>\n

En principio, porque el perfil de una empresa, negocio o profesional, se vale de sus publicaciones. Esto implica que alguien debe, con cierta frecuencia, dedicarse a subir contenido relevante que logre captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico al que apunta. Tal como mencionamos en el punto 1, no es lo mismo el contenido que puede interesar a una futura mam\u00e1 que lo que podr\u00eda captar la atenci\u00f3n de un comerciante de indumentaria.<\/p>\n

\n
\"\"<\/div>\n<\/figure>\n

As\u00ed es como resulta fundamental definir el tipo de contenido que ser\u00e1 publicado y contar con alguien que pueda ponerlo en marcha tanto a nivel de texto como de imagen, porque no olvidemos que ambas redes sociales hacen foco en lo visual, de manera que una foto o imagen de mala calidad o con un dise\u00f1o poco atractivo, puede ser contraproducente para el propio negocio.<\/p>\n

A su vez, es clave tener en cuenta que las redes sociales fomentan un ida y vuelta con los seguidores, por lo tanto es necesario estar preparados para poder administrar y dar respuesta a los comentarios y mensajes recibidos. Tener un perfil en las redes y no responder a las consultas que por all\u00ed llegan, tambi\u00e9n puede ser un punto en contra para el crecimiento de la PyME.<\/p>\n

De esta manera, antes de crear el perfil en redes y hacer esfuerzos para sumar seguidores, hay que prever los aspectos mencionados y estar seguros de que la Fan Page tendr\u00e1n una buena gesti\u00f3n: contenido relevante para el p\u00fablico, dise\u00f1o de im\u00e1genes adecuado y respuesta a los mensajes recibidos. Al menos con estos tres aspectos b\u00e1sicos, podremos avanzar con paso firme en nuestra presencia dentro de este sector del mundo digital.<\/p>\n

Adem\u00e1s, es importante tener en cuenta que -al contrario de lo que muchos piensas- las redes sociales no son igual de productivas para todo tipo de negocio, ni funcionan de la misma manera que otras herramientas. <\/strong><\/a><\/p>\n

3. \u201c\u00a1Tengamos una web para que todos nos encuentren!\u201d<\/em><\/strong><\/h2>\n

La primera herramienta que brind\u00f3 el universo digital al mundo de las PyMEs, fue la posibilidad de tener una p\u00e1gina web propia.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, muchos tienen la certeza de que no tener una p\u00e1gina web es sin\u00f3nimo de no existir. Ya sea mediante p\u00e1ginas creadas por programadores o utilizando plataformas amigables e inclusive gratuitas, como lo son en algunos casos Wix.com<\/a> o WordPress<\/a> -por mencionar algunas-, pero de cualquier manera la cientos de PyMEs en Latinoam\u00e9rica comprendieron que deb\u00edan tener su propia p\u00e1gina web para formar parte de este mundo y darse a conocer. Sin embargo, hay un punto clave que la mayor\u00eda de las veces no se tiene en cuenta. Es muy habitual creer que por el solo hecho de poseer una web, cualquier persona va a llegar a ella, aun sin conocernos. Este concepto es equivocado.<\/p>\n

Siguiendo con el ejemplo anterior, supongamos que mi f\u00e1brica de ropa de beb\u00e9s, a la que llamaremos \u201cBeb\u00e9s felices\u201d tiene su propia web, denominada bebesfelices.com.<\/p>\n

Si una persona ya conoce mi empresa y pone en su buscador www.bebesfelices.com<\/em> por supuesto que acceder\u00e1 a mi p\u00e1gina. O si esa persona no conoce mi negocio pero alguien se lo recomienda y lo escribe de esta manera en internet, tambi\u00e9n acceder\u00e1 f\u00e1cilmente. Por lo que mi p\u00e1gina web funciona perfectamente para aquellos que ya tienen conocimiento o referencia sobre mi PyME.<\/p>\n

Sin embargo, \u00bfqu\u00e9 pasa con aquellos que buscan un fabricante de ropa de beb\u00e9s y no tienen referencia sobre Beb\u00e9s Felices<\/em>? Probablemente esta persona coloque en alg\u00fan buscador como Google \u201cfabricante de ropa de beb\u00e9s\u201d. La pregunta es: \u00bfaparecer\u00e1 bebesfelices.com<\/em> en esa b\u00fasqueda? \u00bflograr\u00e9 que las personas que busquen lo que hago, me encuentren la web y me conozcan?<\/p>\n

\n
\"\"<\/div>\n<\/figure>\n

Esto no siempre sucede, por eso volviendo al deseo inicial que da pie a este punto \u201c\u00a1Tengamos una web para que todos nos encuentren!\u201d<\/em>, es fundamental recalcar que la misma ser\u00e1 muy \u00fatil para que todos aquellos que tengan referencia sobre la PyME, puedan acceder y encontrar all\u00ed toda la informaci\u00f3n que necesitan. Sin embargo, no cualquier persona que busca nuestra oferta en internet, llegar\u00e1 a conocernos, a menos que utilicemos herramientas especializadas. Para avanzar sobre esta idea sugerimos leer el art\u00edculo \u00bfQu\u00e9 busca la gente en Google y c\u00f3mo lo busca?<\/strong><\/a> <\/strong>donde se explica en detalle este tipo de soluciones.<\/p>\n

4. \u201c\u00a1Hagamos una campa\u00f1a de e-mail!\u201d<\/em><\/strong><\/h2>\n

Desde hace algunos, la posibilidad de crear una campa\u00f1a publicitaria que llegue directo a nuestros consumidores o posibles nuevos clientes, pas\u00f3 a ser mucho m\u00e1s f\u00e1cil. Simplemente accediendo a un numeroso listado de e-mails y utilizando plataformas gratuitas como Mailchimp<\/a> o Mail Relay<\/a>, por mencionar algunas, cualquier PyME, profesional o emprendedor puede f\u00e1cilmente enviar un mensaje a cientos de contactos al mismo tiempo.<\/p>\n

\n
\"\"<\/div>\n<\/figure>\n

Sin embargo, retomando el punto n\u00famero 1 de este art\u00edculo, es fundamental tener claro a qui\u00e9nes le estamos enviando dicha campa\u00f1a y qu\u00e9 contenido tiene.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, se ha vuelto tambi\u00e9n muy frecuente utilizar listados de contactos de otras empresas o industrias a las que uno puede tener acceso, ya sea porque venden sus Bases de Datos o porque las utilizan p\u00fablicamente dej\u00e1ndolas a disposici\u00f3n de otros.<\/p>\n

As\u00ed es como resulta f\u00e1cil caer en la trampa de enviar una campa\u00f1a a miles de contactos y finalmente no obtener resultados para nuestro negocio. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n

Supongamos que yo obtuve un listado de clientes que gentilmente me brind\u00f3 un amigo, quien posee una agencia de viajes y almacena los e-mails de todos sus pasajeros. Sin embargo, cuando yo env\u00edo mi propuesta comercial sobre fabricaci\u00f3n de ropa de beb\u00e9s, \u00bfcu\u00e1ntas posibilidades hay de que dichos pasajeros se interesen en mi propuesta? Es casi como tirar una moneda, dej\u00e1ndolo librado al azar.<\/p>\n

Muchas veces, ah\u00ed est\u00e1 el problema. Al enviar una campa\u00f1a de e-mails, es clave saber de d\u00f3ndo provienen los contactos a quienes la estoy enviando, o inclusive generar contactos propios. Para esto sugerimos el art\u00edculo C\u00f3mo sacar mayor provecho de los contactos que recibes<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Y luego, por supuesto, definir un mensaje y un contenido atractivo que deber\u00e1 captar la atenci\u00f3n de este p\u00fablico al que me estoy dirigiendo.<\/p>\n

5. \u201c\u00a1Contratemos a un community manager!\u201d<\/em><\/strong><\/h2>\n

Una de las frases m\u00e1s escuchadas de los \u00faltimos tiempos y uno de los puestos m\u00e1s buscados por las PyMEs: el \u201ccommunity manager\u201d.<\/p>\n

\n
\"\"<\/div>\n<\/figure>\n

Este nuevo rol que surge hace pocos a\u00f1os debido al auge de las redes sociales, parece abarcar todo lo que la comunicaci\u00f3n pretende en t\u00e9rminos de captar nuevos clientes. Al buscar un community manager, en general el due\u00f1o de la PyME espera que esta \u00fanica persona planifique las publicaciones en redes sociales, desarrolle el contenido, dise\u00f1e las im\u00e1genes, redacte los textos correspondientes, administre los comentarios dando respuesta seg\u00fan corresponda, realice un seguimiento de las consultas recibidas mediante mensajes privados y, por supuesto, busque obtener nuevos seguidores.<\/p>\n

Esta tarea en algunos casos es posible, pero es importante saber que requiere realmente de muchas habilidades y mucho trabajo centralizado en una sola persona. M\u00e1s all\u00e1 de eso y suponiendo que den con la persona adecuada, es importante tambi\u00e9n saber que el \u00e9xito de la gesti\u00f3n no depende \u00fanicamente del communiti manager sino tambi\u00e9n del presupuesto destinado a las acciones que uno realiza.<\/p>\n

Algo que muchos no saben es que no basta con realizar posteos en las redes para que los seguidores nos vean, porque si aquellos posteos no van acompa\u00f1ados de cierto dinero destinado a la publicaci\u00f3n, el mismo ser\u00e1 visto por un m\u00ednimo de seguidores y probablemente los esfuerzos de haber generado ese contenido no hayan valido del todo la pena.<\/p>\n

De esta manera, es bueno saber que contratar a un community manager no es lo \u00fanico necesario para lograr una buena inserci\u00f3n en el mundo online. Adem\u00e1s, como ya mencionamos oportunamente, cabe reiterar que las redes sociales no siempre brindan el resultado deseado para todo tipo de industria.<\/p>\n

Esperamos que estos 5 puntos mencionados hayan sido de utilidad para evitar caer en los errores m\u00e1s comunes y las creencias populares que muchas de las PyMEs tienen al querer ganar su lugar en internet.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los 5 errores m\u00e1s comunes de las PyMEs en internet Hoy en d\u00eda son muchas las PyMEs que advierten la necesidad de formar parte del mundo digital, de tener un lugar en internet. Cualquier persona moderna y actualizada nota que, como consumidor, se vale de internet para buscar y conocer nuevos productos y servicios, por […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[20,17,18],"class_list":["post-62","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-email-marketing","tag-pymes","tag-ventas"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}