{"id":72,"date":"2023-05-16T15:06:03","date_gmt":"2023-05-16T15:06:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.engeni.com\/2023\/05\/16\/slug1-21\/"},"modified":"2025-12-15T14:45:04","modified_gmt":"2025-12-15T17:45:04","slug":"slug1-21","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/slug1-21\/","title":{"rendered":"WhatsApp, el aliado n\u00famero 1 para la recepci\u00f3n de contactos online"},"content":{"rendered":"<h2 id=\"\">WhatsApp, el aliado n\u00famero 1 para la recepci\u00f3n de contactos online<\/h2>\n<p id=\"\">Decir que WhatsApp es el canal m\u00e1s utilizado para la mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00f3vil, ya no es ninguna novedad.<br \/>\nTampoco les sorprender\u00e1 saber que tambi\u00e9n ha superado a otras plataformas en lo que respecta a las llamadas online, tal como ya indicaba una <a id=\"\" href=\"https:\/\/es.statista.com\/grafico\/7170\/whatsapp-es-el-programa-mas-usado-para-llamar-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estad\u00edstica espa\u00f1ola<\/a> realizada hace algunos a\u00f1os atr\u00e1s.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-131 size-full\" src=\"https:\/\/blog.engeni.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/629f8da49382b95751c445a1_Captura-de-Pantalla-2022-01-19-a-las-14.40.05-1024x630-1-e1765820630738.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"530\" srcset=\"https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/629f8da49382b95751c445a1_Captura-de-Pantalla-2022-01-19-a-las-14.40.05-1024x630-1-e1765820630738.png 1024w, https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/629f8da49382b95751c445a1_Captura-de-Pantalla-2022-01-19-a-las-14.40.05-1024x630-1-e1765820630738-300x155.png 300w, https:\/\/cleepo.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/629f8da49382b95751c445a1_Captura-de-Pantalla-2022-01-19-a-las-14.40.05-1024x630-1-e1765820630738-768x398.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<figure id=\"\" class=\"w-richtext-figure-type- w-richtext-align-center\" data-rt-type=\"\" data-rt-align=\"center\" data-rt-max-width=\"\"><figcaption id=\"\"><em id=\"\">Fuente: Statista.com<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p id=\"\">Hoy en d\u00eda, y m\u00e1s aun tras los cambios de h\u00e1bitos en los modos de comprar y vender atravesados luego de la pandemia (sugerimos ver la nota <a href=\"https:\/\/blog.engeni.com\/blog-post\/como-afecto-el-covid-19-la-oferta-de-productos-y-servicios-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201cC\u00f3mo afect\u00f3 el Covid-19 la oferta de productos y servicios online\u201d<\/a>), son pocas las empresas de atenci\u00f3n al p\u00fablico y los comercios que no utilizan este canal como forma de contacto con sus clientes.<\/p>\n<p id=\"\">As\u00ed como antes era habitual encontrar mails y tel\u00e9fonos de contacto, hoy en d\u00eda -entendiendo que el mail y m\u00e1s aun el tel\u00e9fono son cada vez menos utilizados en la comunicaci\u00f3n diaria- el n\u00famero de WhatsApp se ha vuelto tan com\u00fan como los otros medios, e incluso en algunos casos los ha reemplazado.<\/p>\n<p id=\"\">Esto se debe en parte a que el usuario de WhatsApp ha encontrado en este canal, funciones que superan aun m\u00e1s lo que es la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica o v\u00eda mail, como ser:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\">Tener la posibilidad de concretar una compra al instante mediante el env\u00edo de un link de pago.<\/li>\n<li id=\"\">Publicar mensajes, fotos o novedades en la secci\u00f3n de \u201cEstados\u201d, por ejemplo indicando una oferta o una modificaci\u00f3n en el horario de atenci\u00f3n.<\/li>\n<li id=\"\">Enviar cat\u00e1logos y mensajes masivos creando \u201cListas de difusi\u00f3n\u201d, lo que permite agrupar contactos seg\u00fan sus caracter\u00edsticas. Por ejemplo \u201cContactos de delivery\u201d, para aquellos clientes que suelen hacer pedidos a domicilio y a quienes podr\u00eda ofrecerse un beneficio especial comunic\u00e1ndolo por este medio. As\u00ed como tambi\u00e9n \u201cproveedores\u201d, para anunciar un cambio en los d\u00edas de pago.<\/li>\n<li id=\"\">Por supuesto, la posibilidad de dar respuesta inmediata al recibir los mensajes directamente en tu celular, sin necesidad de estar f\u00edsicamente en una oficina o negocio ni de entrar especialmente a la cuenta de mail para revisarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">Ahora bien, entendemos que la herramienta es m\u00e1s que acertada para dar respuesta a clientes o posibles nuevos clientes, pero hay un paso previo que resulta fundamental para sacar mayor provecho de esta soluci\u00f3n: se trata de \u00bfc\u00f3mo difundir nuestro negocio para que luego seamos contactados por WhatsApp?<\/p>\n<p id=\"\">En relaci\u00f3n a este punto, sugerimos leer el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/blog.engeni.com\/blog-post\/que-busca-la-gente-en-google-y-como-lo-busca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201c\u00bfQu\u00e9 busca la gente en Google y c\u00f3mo lo busca?\u201d<\/a> donde se explica de manera simple por qu\u00e9 un buscador como Google resulta tan eficiente para generar nuevos contactos mediante la implementaci\u00f3n de una campa\u00f1a de GoogleAds.<br \/>\nEntendiendo esto, podr\u00edamos decir que aparecer en las b\u00fasquedas de Google es el primer paso para darse a conocer.<\/p>\n<p id=\"\">El segundo paso, consiste en dirigir a los interesados a nuestra p\u00e1gina web, donde podr\u00e1n saber m\u00e1s sobre nosotros y, ahora s\u00ed, establecer el contacto directo con ellos (sugerimos ver <a href=\"https:\/\/blog.engeni.com\/blog-post\/que-es-y-para-que-sirve-una-landing-page\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00bfQu\u00e9 es y para que sirve una landing page?\u00bb).<\/a><\/p>\n<p id=\"\">Finalmente, conectar nuestro WhatsApp con la landing page resultar\u00e1 sin duda uno de los m\u00e9todos m\u00e1s f\u00e1ciles y eficientes para dar respuesta a las consultas de los nuevos contactos interesados en nuestra propuesta, mediante las posibilidades que, tal como mencionamos anteriormente, brinda esta herramienta y evitando generar para los nuevos interesados, molestias o p\u00e9rdidas de tiempo al tener que realizar un llamado tel\u00e9fono o ingresar a un mail para escribirnos.<\/p>\n<p id=\"\">Entendido esto, vale la pena agregar, para quienes quieran sacar a\u00fan mayor provecho de esta herramienta, que tambi\u00e9n existe la posibilidad de utilizar <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp Business<\/a>, la aplicaci\u00f3n dise\u00f1ada especialmente para atender las necesidades de las peque\u00f1as empresas con el objetivo de facilitar y agilizar el contacto con clientes.<\/p>\n<p id=\"\">Esta App de descarga gratuita (al igual que el WhatsApp convencional), cuenta con herramientas que suman beneficios tanto para empresas como para trabajadores independientes o profesionales que gestionan por s\u00ed mismos la recepci\u00f3n de mensajes.<\/p>\n<p id=\"\">A continuaci\u00f3n mencionaremos algunas:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\">Permite crear un \u201cPerfil de empresa\u201d con informaci\u00f3n \u00fatil para los clientes, como una descripci\u00f3n de los productos o servicios que ofreces, la direcci\u00f3n, el correo electr\u00f3nico y el sitio web o las redes sociales.<\/li>\n<li id=\"\">Brinda la posibilidad de organizar contactos y chats mediante la asignaci\u00f3n de \u201cEtiquetas\u201d para luego encontrarlos f\u00e1cilmente.<\/li>\n<li id=\"\">Cuenta con la opci\u00f3n de generar \u201cRespuestas R\u00e1pidas\u201d que agilizan el trabajo al permitirles guardar y volver a utilizar mensajes que se env\u00edan con frecuencia, como un saludo de bienvenida o brindar soluci\u00f3n a las preguntas m\u00e1s comunes, como ser \u201cEse producto se encuentra sin stock\u201d.<\/li>\n<li id=\"\">Permite programar \u201cMensajes autom\u00e1ticos\u201d, por ejemplo indicando los horarios de atenci\u00f3n o configurando mensajes de ausencia para aquellos momentos en los que no puedan dar respuesta, dejando al cliente tranquilo con la sensaci\u00f3n de que el mensaje fue recibido de todos modos.<\/li>\n<li id=\"\">Brinda la posibilidad de recibir mensajes directos al hacer publicidad en Facebook, lo que no es posible de realizar mediante la App tradicional.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">Estos son algunos de los beneficios m\u00e1s destacados que la aplicaci\u00f3n brinda a sus usuarios.<\/p>\n<p id=\"\">Finalmente, para recapitular y resumir, recuerden el siguiente paso a paso pr\u00e1ctico y eficaz para dar a conocer su negocio y establecer nuevos contactos:<\/p>\n<p id=\"\">1- Implementar su campa\u00f1a de GoogleAds<br \/>\n2- Desarrollar su landing page asociada a la campa\u00f1a<br \/>\n3- Conectar su cuenta de WhatsApp o WhatsApp Business (m\u00e1s all\u00e1 de los beneficios de cada una, ambas funcionan adecuadamente para tal fin) creando tan s\u00f3lo un bot\u00f3n de contacto en la landing page o sitio web, recibiendo todos los mensajes de los nuevos interesados.<\/p>\n<p id=\"\">Para esto podemos sugerirles algunos expertos en el tema como <a id=\"\" href=\"https:\/\/products.engeni.com\/geo?utm_source=blog&amp;utm_medium=link-menu&amp;utm_campaign=contenido\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Geo by Engeni<\/a>, que puede ayudar en los 3 puntos anteriores de manera muy f\u00e1cil y econ\u00f3mica.<\/p>\n<p id=\"\">Con este simple esquema sin duda aumentar\u00e1n el n\u00famero de potenciales clientes, logrando optimizar las comunicaciones e impulsando mayores ventas. \u00a1Adelante!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WhatsApp, el aliado n\u00famero 1 para la recepci\u00f3n de contactos online Decir que WhatsApp es el canal m\u00e1s utilizado para la mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00f3vil, ya no es ninguna novedad. 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